■ 南昌大学第二附属医院 林萍

    社会上总是对医患沟通有这样的认识：沟通等于忽悠病人过度消费。不否认在医生中有人，颠倒黑白的忽悠病人，杀鸡取卵，以达到自己牟利的目的。但是我们应该相信主流是好的。

    由于医患之间所掌握的知识信息的不对称性，或者说，对于一个医生来说是常识的知识，也许一天里你已经对10个人说了10遍，可是对于第十一个病人，他可能是对你前面说的东西一无所知，因此，如何让你的第十一个病人了解他的准确情况，必须要进行沟通，而且是互动式的沟通。

    要知道病人并不具体有基本的医学知识，中国的教育并没有普及常见病的病因、病理生理知识，尤其是千百年来流传下来的对于卫生保健的错误认识和方法，都需要每个医生去宣传，去教育每一个和你接触的人。因此，如果你热爱这份职业，自己与人的沟通中的一切都是为了病人，你自然会获得成功。

    笔者认为沟通的基本原则是：首先，我是医生，我就要钻研我的业务，良好的临床技能是有效共同的前提和基础。只有实事求是，用自己专业的知识为病人提供最好的，甚至是完美的治疗方案。这就是我们要做的。

    其次，沟通的目的就是要让病人接受一个对其有益的合理的治疗方案。沟通中充分、良好的告知，也要灵活多样，解释说明要生动得体，尽可能不使用，或少使用晦涩的专业术语，使得病人有对自己的选择有准确的了解。

    医患沟通是一个医生的基本功，不具有沟通能力的医生绝对不是一个负责、有职业道德的医生。医患沟通就是信息的交流，通过交流彼此信任才是治疗开始的前提，在信任的氛围中，才可能有良好的配合，最大限度避免医疗纠纷，减低医疗风险。