只要上医院看病，就要跟医生打交道，手术签字、交代病情、检查交费……这些都需要患者家属随时与医生交流。但在生活中，常常会看到不少患者家属与医生发生矛盾，耽误患者的病情。其实，家属的正确配合，不仅能帮助医生完成诊疗过程，还能减少患者的烦恼。那么，如何做一名合格、聪明的患者家属呢？

　　首先，熟知情况、冷静处理问题，这是医生最希望见到的家属。哈尔滨医科大学附属第四医院主治医师胡文指出，好的家属应该熟知患者的病情，能够条理清楚地叙述其症状、病发经过，给医生的诊疗提供依据。在医生做出诊断、提出治疗方案后，能够很好地配合医生。此外，有时一些急诊情况，如心梗、脑卒中患者一发病就十分危急，一些家属先“吓倒”，让医生束手无策，这类情况在医院十分常见。

　　第二，患者家属一定要善于沟通。医生最怕的就是情绪激烈、一点火就着的家属，不管三七二十一，先把医生放在对立面，完全不能平静地就患者本身病情给予充分交流。而善于沟通的家属会让医生感到十分轻松，他会感觉你们在共同为同一个人的治愈而努力，他甚至愿意和你多聊一聊亲人病情，并特别提醒需要注意的康复、保健等细节问题。

　　第三，信任医生、配合治疗的家属。有些家属很喜欢对医生的治疗方案指手画脚，或者用自己一知半解的医学常识提出一些不切实际的建议，这会让医生感觉到对自己专业能力的质疑和不尊重。有的甚至在治疗中途要求更换医生，这对患者非常不利。医生与患者之间的信任是相互的，从职业成就感的角度出发，医生比家属更希望把患者的病治好。

　　第四，不当陪诊大军。卫生部中日友好医院医患关系室主任曾庆指出，老人、孩子、危重病人看病需有人陪，但也别超4个，轻症病人1个就够。