排队看个病不容易，看完了想留个专家的联系方式，方便以后咨询或再就诊，也可以理解。毕竟，一次诊疗活动，只是治疗过程的开始，以后可能还需要双方的多次交流，才能最终治愈疾病。然而，现实的情况却是，没有几个医生会给病人留电话。

　　为什么会如此？原因之一是患者太多，医生分身乏术，我们无法要求他们把自己的24小时，全都奉献给电话热线答疑；原因之二则在于目前紧张、不和谐、互相不信任的医患关系，导致医生不敢把名片放心地交出来。医生防御患者，患者防范医生，甚至有了《医生自我保护必读31条真话》的面世。如“记住病人不是父母，也不是朋友”；“时刻想着，你眼前这个病人可能就是下周到法庭上告你的人”。医患双方的互相猜疑、互相设防，成了阻碍医生坦然将名片交给患者的大敌。

　　于是，医患之间的情感愈加疏远，交流越来越少。再加上一些大医院补偿机制不到位，医生为了平衡收入，就会开没完没了的检查，越来越贵的药方。当医生身上有了商人的影子，原本正常的医患关系被扭曲成人与机器、人与金钱的关系，当医生不能将患者看成平等的朋友，当然也不可能给患者留名片了。

　　同样是名片，身处另一种环境下的社区医生就愿意留，这多半也与上述两个因素有关。作为“片医”，社区医生扮演着家庭医生、健康守门人的角色，他们的收入不再和医药收入挂钩，而将服务社区居民的数量和质量作为考核内容。这就会督促社区医生主动把名片发给居民，方便提供上门服务。

　　从这个意义上说，医生给不给患者留联系方式，更多的是折射出医患之间的信任危机。因而，改善这种状况，也必须要从根源上消除医患信任危机，彻底扭转以药养医、以械养医的畸形体制，彻底消除医患之间的经济对立。这不仅要靠医患双方的努力，还需要全社会的共同努力，让医务人员能够安心地为患者服务，也使患者能得到满意的医疗服务。医生放心地给患者留下联系方式，医患关系的坚冰才有可能消融。