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和医生建立平等关系

发布时间:2015-09-23 11:01                  来源:君健网

    在很多人眼里,医生对病人总是有一种居高临下的感觉,两者始终站在不对等的天平上,如何与医生建立平等的关系呢?

    要信任医生

    从患者的角度来讲,他们希望自己的病情被医生重视;从医生角度来讲,他们希望与病人相处的氛围更融洽一些。一个需要专业的建议,一个需要被人尊重。所以,在看病过程中,患者要从语言和行动上表现出对医生的信任。

    一位医生谈到,每次听到病人说“您的建议很好”这句肯定的言语,经常会鼓励他把本来想结束的建议又继续说下去。北京某三甲医院的一位内科医生表示:“病人对医生越信任,医生的责任感就越强。遇到自己没把握的问题,还会主动去咨询资历深的专家。”

    就事论事解决问题

    由于门诊忙碌,医生难免会有没来得及洗手,以及开错药和化验单的情况。对此,很多患者不知道该如何给医生提意见。

    一位患者介绍自己的经验:“我患有多年的高血压和贫血,有次医生忘记给我开复查血象的化验单了,我就去找他说,‘大夫,我上次血色素是10克,您看要不要再复查一下?’他立刻认识到了自己的错误,马上给我补开了化验单。简单一句话就很好地化解僵局。”

    患者如果发现医生没有更换手套,可以直接说“您可不可以换一下手套?”医生是不会介意的。但患者需要注意的是,要就事论事,不要夸大事实。另外,纠正医生的时候,最好是在看病的间隙进行。

    适当对医生说点好话

    一位内科医生说,“出门诊时病人很多,有时候真的很烦。有个病人进来说,‘大夫,您每天都要看那么多病人,真是挺辛苦的,可是您的态度总是那么好。’听完我就感动了。”

    给患者看病就是医生的工作,病人没有必要刻意地表扬,甚至恭维医生。作为训练有素的医生,他们再烦,也会尽快自我调整,迅速进入对患者的诊治中。上述患者的表现,之所以能被医生认可,完全归功于他们和医生建立了一种平等的关系。




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