2015年开年,生命时报联合环球舆情调查中心,在北京、上海、广州、成都、西安、长沙、沈阳7座城市进行“民众遭遇健康陷阱状况”调查,共计1412名受访者参与。同时,本报还利用生命时报官方微博,联合人民网健康频道、39健康网、新浪网健康频道、搜狐网健康频道进行网络调查,并发动全社员工进行街头调查。调查结果显示,高达42.2%的人自己或亲友遭遇过健康陷阱,最常见的原因是被“免费”旗号诱惑,以及对方宣称能治愈所患疾病。
近一半人曾掉入陷阱
本报调查发现,一不小心落入健康陷阱的现象非常普遍,42.2%的人表示自己或朋友在过去一年中遭遇过健康陷阱;从陷阱类型上看,选择“听信各类媒体广告上的治愈谣言,购买了某种产品”、“打着免费讲座和旅游等旗号卖高价产品”、“以免费测血压、血糖等为由推销产品”、“药店买药时被强行推销高价药”、“听信所谓‘养生大师’,购买其推荐的产品”均在三成以上;从原因上看,超半数(50.5%)受访者选择“对方宣称能治愈所患疾病”,此外,选择“被各种‘免费’旗号所诱惑”,“去医院看病太费劲,想找个捷径”等也不在少数。 87岁的赵老先生就是一位掉入健康陷阱的受害者。2011年,他和老伴在某都市报上看到一个养老中心的介绍,宣称既可提供养老服务,还可治病和养生,并要求参与者必须拥有大专以上学历。赵老先生一时心动,便和老伴一同前往位于北京市延庆区的百果园养老服务中心。
一番体验下来,老两口认为不错,便交5万元办了张养老服务卡,并签了合同。按合同规定,3年后,也就是2014年8月,这5万元扣除消费部分后,应全部归还赵老先生。可当合同到期,赵老先生联系对方要钱时,对方却每次都找理由推脱,不愿履行合同。
“5万元是我们的养老钱,到今天还没退还。”赵老先生说:“他们每次都宣传,只花两三百元,就可参加养生活动,但每次都推销产品。从2011年到现在,我们参加过三四次活动,每次都要花一两万。签合同时,对方说,买产品的钱可从卡里扣,但真买产品时却说卡里的钱扣不了,需额外再交。”
赵老先生说,以最近一次经历为例:2014年7月,讲课“老师”自称是“中医”,还是“学佛”的,很想帮助患病老人,并强调“不会欺骗大家”。刚开始,他讲老人如何养生,挺有道理,取得大家信任后便开始推销产品———“金奥力牌”的金奥力冲剂。“老师”说这款产品有极强的抗氧化作用,能延缓衰老,降血压和血脂等,只要每天服用一包,坚持两年,一定会有很好的效果。
没经受住忽悠,赵老先生花1.4万元买了够吃两年的冲剂,平均下来,每包5g的冲剂价格高达19.18元。记者通过国家食药监局查询系统了解到,该产品主要原料为大豆磷脂、维生素E、糊精、脱脂乳粉,尽管保健功能标明可“延缓衰老”,但并没降压降脂的功能,且该产品属于国产保健食品,难有治病效果。记者致电该产品生产企业“威海紫光生物科技开发有限公司”在北京的经销商,对方告诉记者,每盒售价398元,一盒含80包,如一次性购买10盒以上可打7折,平均下来,每包价格仅为3.48元。也就是说,百果园养老服务中心的售价是市场批发价的5.5倍。更可笑的是,产品保质期为24个月,购买时产品离生产日期已有一段时间,如真吃到两年后,产品肯定过期了。
类似的健康陷阱实在太普遍。85岁的张雨田老先生,患糖尿病20余年。12月26日,在他家里,记者看到七八本宣传“不用打针吃药就能治好糖尿病”的书。这些书的作者、出版社等都不一样,内容却极其雷同,均夸大正规降糖药的副作用,称“吃药是找死”,并打着慈善的旗号推销产品,欺骗读者。张老先生告诉记者,他原来喜欢参加养生方面的活动,后来发现很多都是骗人的,现在什么都不敢参加了。
“免费”和“治愈”最诱人
本报调查发现,花样百出的健康陷阱集中表现为以下四类:听信“治愈谣言”。调查显示,37.4%的人自己或亲友因听信广告上的治愈谣言而购买某产品,且女性(40.5%)所占比例高于男性(34.7%)。中国消费者协会指导工作委员会原主任王前虎指出,多数老年人要么体质偏弱,要么长期被疾病困扰,当某种产品宣称能治愈疾病时,便容易被蒙蔽。此外,大量广告和宣传会让消费者在潜意识中产生“熟悉感”,如再有人鼓动,老人就容易掏腰包。
打着免费旗号卖高价产品。调查发现,选择遭遇过“打着免费讲座和旅游等旗号卖高价产品”、“以免费测血压、血糖等为由推销产品”、“以免费送书为诱饵,售卖高价产品”的受访者分别有37.2%、34.2%、22.0%,且年龄越大受骗概率越高。中国科学院心理学研究所老年心理中心主任李娟分析说,不少老人经历过生活艰苦的岁月,易被“免费”诱惑上钩,再加上对方总是“大爷”、“大妈”叫得亲热,老人更易放下防御。王前虎表示,免费测血压、血糖操作简单,“义诊大夫”往往夸大检测数值,把小毛病说成大问题,让慌了神的消费者购买不需要的高价产品。
药店强行推销高价药。32.7%的人自己或亲友遭遇过“药店买药时被强行推销高价药”的陷阱。王前虎表示,这主要是商家利用了消费者对药品成分和药效的不了解。去药店时,人们为了病能尽快好,便听从店员建议,结果多花了钱。建议消费者去药店前,先对疾病和药品有所了解,到药店后遵从自己的选择,别被忽悠。
被“养生大师”忽悠。31.5%的受访者选择了“听信所谓‘养生大师’,购买其推荐的产品”。王前虎表示,张悟本等假“养生大师”最擅长的是表演,无论在电视上还是在现场讲座中,“精彩”的表演,再加上各种所谓的奖项、名头、与著名人物的合影等,以及台上台下的“托儿”配合表演,容易让消费者对他们产生信任,走入精心设置的圈套。
此次调查还发现,从原因上看,因“去医院看病太费劲,想找个捷径”(26.8%)、“受周围人的鼓动和影响”(25.2%)、“晚年生活太孤独,参加活动可以交些朋友”(14.3%)等因素掉入健康陷阱的情况也较普遍。
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