随着春节长假结束，市区汽车西站又现节后旅客返程潮。像往年一样，本报“情感热线”心理咨询师进驻汽车西站候车大厅，向旅客宣传旅途心理健康常识，进行旅途心理健康调查和现场心理疏导。

    节后，到汽车西站乘车的，大都是坐了长途火车后，到金华中转到宁波、温州、台州打工的民工。从与旅客的交流中，心理咨询师了解到，这几年中西部的乡镇生活变化也很大，但很多人还是愿意出来打工，他们有的已经习惯了城市里的生活，觉得回农村务农已经做不来，有的是为了让孩子在城市里得到更好的教育，也有初次出门的民工，怀着美好的愿望出门，却因为没经验，被“黑车”司机一路“转卖”，最后在车站遇到心理咨询师，才把一腔委屈释放了出来。

    第一次出门

    被“黑车”卖了

    1月30日下午，在车站“旅途心理疏导服务站”值班的心理咨询师志愿者胡莹洁接待了几个旅客咨询后，抽空到大厅里向旅客发放调查表和宣传单，走到一个年轻女子面前时，胡莹洁看到她坐着发呆，神情有些忧郁，自我介绍身份后，在女子身边坐下和她聊了起来，果然，这个女子正心事重重。

    这是个彝族女子，姓李，今年22岁，从云南楚雄来，准备到宁波小姐妹上班的厂里打工。

    小李是第一次出远门。本来，她打算1月28日坐汽车到昆明，然后再坐火车到金华，从金华转车去宁波。去买票时才知道，过节车票难买，3天以后的票都卖完了。在楚雄车站外，一个司机来搭讪，说可以坐他的大巴直达宁波，但票价要高一些，一共780元。送小李到车站的父母寻思，这样虽然比坐火车贵了将近一倍，但中途不用转车，方便也安全，于是没有多想，就把女儿送上了大巴。

    当晚7点多，车到昆明，小李被告知要换乘一辆中巴。小李心里疑惑，此时后悔已没有退路，于是只好换车。一路颠簸，29日凌晨两点左右，中巴到了贵阳，一车人被带到一个卫生条件极差的小旅店，车主说要留宿一晚。尽管是免费住宿，小李因为不放心行李和身上的财物，一夜不敢合眼。

    29日上午9点左右，中巴重新上路。下午4点，车停在一个不知名的地方，小李和一车的旅客又被要求换乘另一辆车。这回，是一辆破旧的面包车。听到一车的人都在抱怨，说被司机一路“转卖”了，小李感到又害怕又委屈，想哭又不敢哭。一路听车主摆布，30日中午11点，小李又累又饿，车停下了，车主说车坏了，需要维修，现在到了金华，离宁波已经很近，可以退给每个乘客40元钱，大家自己到汽车站坐车。

    小李拖着行李下车，也搞不清楚方向，于是拦了一辆出租车，告诉司机去汽车站。花了15元打的费，小李下车后才知道到的是汽车南站，没有去宁波的车。在路人指点下，她只好又打一次的士，到了汽车西站，还好，买到了下午4：30的票，是当天去宁波的最后一班车。

    小李一路上没敢和陌生人多搭腔，在咨询师面前，憋了几天的委屈和恐惧终于宣泄出来，她边说边哭。这3天里，父母一路上给她打电话、发短信，问她路上是否顺利，到哪里了，小李不想让父母担心，只能说一切都好。因为一路换车，车况一辆比一辆差，旅途的时间比原先说的拉长了很多，小李还不得不说谎，骗父母她在途中旅游了一下。

    第一次出门最好结伴而行，今后出行尽量乘坐正规运输公司的客车，不要搭乘私人的客车。当咨询师告诉小李这些出行小常识，小李直点头。听到咨询师最后表扬她懂得体贴父母，心地善良，小李笑了。

    粗心买错票

    咨询师调解忙

    一对湖南来的夫妻要到温州去看老乡，1月28日，他们到车站买30日的票，当时从窗口取了票后没细看就塞口袋里了。30日下午到了汽车西站，车站提前20分钟检票，夫妻两个才发现车票上的日期是29日，车票过期了。

    那对夫妻找到咨询台，说自己当时很清楚要买的是30日的票，是售票员给错票了，一张车票要80多元钱，这个亏他们吃不起，要求车站给他们换票。因为真实情况一时无法核对，咨询台的服务员解释、争辩了几句，那对夫妻中的丈夫嗓门就响了起来，要上去吵架。心理咨询师见了，连忙过来劝解，把那个丈夫拉到一边问情况，和他的妻子一起安慰他。趁着咨询师做那对夫妻工作的时候，车站服务员向值班领导汇报了情况，考虑到情况特殊，有可能售票员和乘客交流时，由于语言不太通而导致出票有误，给这对夫妻免费调整了车票，让他们及时乘上了车。

    事后，围观的人群中有一个姓梁的先生特意走过来和咨询师搭话，巧的是，他也买错了车票，想买的是30日的车票，结果到了车站才发觉手里的车票已经过期一天了。无奈，梁先生只得重新买了票，正在等候上车。他称赞现在车站的服务很人性化，能站在乘客的角度处理问题，还在车站设立心理咨询站，这在其他城市还没看到过。

    家乡变化大

    还是想做城里人

    咨询师胡莹洁是个有心人，值班前一天，她在家里制作了25张新年卡片，每张卡片上都有一句温馨的祝福语，还叫放假在家的女儿配上彩色插图。她把这些卡片送给候车的旅客，很受欢迎，一个10多岁的男孩向胡莹洁要了一张贺卡后，过一会又来问还有没有，说刚才那张被同伴拿去了，他想再要一张留给自己。

    在和旅客交流中，胡莹洁感受到了和往年不同的一些变化。今年，乘车的民工穿的服装比以前鲜亮多了，很多人装行李用上了拉杆箱，还有少数几个民工用上了笔记本电脑。从云南来的小罗告诉咨询师，他出来打工已经16年，从事水电安装。这次回家，感觉家乡的变化特别大，公路修好了，村里盖了很多新楼房，他家也住进了三层的新房。家乡条件好了，父母希望他留下来，但他已经习惯了在外面生活，不想回家种地。这一次出来，他的行李中塞满了老乡托他捎带的腊肉、猪腿等特产，算是给留守金华的老乡捎回一点家乡的年味吧。

    34岁的小陈来自重庆，到嵊州打工。她和嵊州当地男子结了婚，称自己已经是浙江人。她的老家是三峡的一个移民村，国家政策好，现在都住上了别墅一样的楼房。原先，老家的同伴都羡慕她嫁到了富裕的浙江，最近几年，她在经济上已经没有优越感。不过，自己的孩子在浙江这边读书，这次带回老家，孩子看上去比老家的同龄孩子成熟稳重，在谈吐上更大方，学习上也比同龄人优秀，她觉得很欣慰。

    广西柳州的小邓才25岁，他出来打工是“偷师学艺”的。在金华4年，他积累了不少酒店管理的经验，还有了女朋友。他说，在外面生活，毕竟压力大，经济成本高，自己“根”在老家，30岁以后还是要回老家生活的，也可以照顾父母，那时，他希望自己能有一定的积蓄，他要把这边的酒店管理技术带回去，有条件的话，在老家开办和金华一样漂亮的酒店。