读者咨询：

    前几天晚上，我们几个同事在公司加班，“按图索骥”地写着工作计划，因为领导坚持要按他的方式编制，所以大家写得很不耐烦。这时我接到爱人的电话：“你在做什么？”他不耐烦地问，“你知道我们家今天晚上请客，你到底在哪里？”他生气了。

    听到他的问话，我硬邦邦地答道：“是你约了这些人来吃饭，别怪到我头上。我要加班，你自己去想办法照应，我把事做完了自然会回来。”

    挂上电话，我心中疙疙瘩瘩的。回家的路上，我反省了自己，认识到自己犯了错。其实我内心不想这样对待我爱人，不愿我们之间出现这种不愉快的感觉。到了家，客人已经离去，我围着爱人连说好几声对不起，他的气才消了。事后我想，这次算是幸运的，没有引发大矛盾。今后碰到这类情况，我该怎么应对？

    专家解答：

    从你的叙述可以看出，那天你对爱人电话的回应只是出于那一刻的感受，深陷在当时情景所导致的情绪里，语气也是冷冰冰的。他的问题合情合理，他的处境十分尴尬：客人期望你出现，你却不在场。你不但不体谅他，反而做出鲁莽的回答，而这个答复无疑将使问题更加严重。

    生活中，常常遇到这样的情况：我们在做某件事的同时又遇到其他的事，很容易做出直接的反应，心情随着事情的改变而改变。如果是好的事情，则可以让我们喜上加喜，但如果是坏的事情，再好的心情也会跌落至谷底，对待事情的态度也会变得极度情绪化。此时，我们要做的就是为情绪叫个“暂停”，在这段时间里，我们有自由去选择最明智的回应方式。人们若能依据内心深处的价值观做出回应，而非刹那的情绪或情境，家庭生活必会更加美满。有时你跳不出当时的情绪，说了不该说的话，做了不该做的事，此时，你要这样想：只要我当时停下来想一想，为情绪叫个“暂停”，我就不会有那种反应，不会那样做，大家都愉快，何乐而不为呢？