工作枯竭会引发焦虑抑郁

    工作枯竭(jobburnout)这个词最早在20世纪70年代出现于美国的服务业中，并逐渐引起了社会的关注。美国加州大学伯克利分校的专家Maslach针对工作枯竭做过系列的研究。她认为工作枯竭的主要表现有身心疲惫、愤世嫉俗、低工作效率，无成就感等。工作枯竭首先影响人们在工作中的表现：一些原本就想离职的人就会旷工、辞职；不想离职的人工作效率下降、工作满意度降低、对公司的忠诚和认可下降。其次是影响工作者的身心健康，身体会感觉不适、生病，并会出现心理上的不适，如焦虑、抑郁和自尊下降等等。

    年轻人更容易出现工作枯竭

    研究发现，工作枯竭感在不同的人群中出现的几率是不同的。

    刚参加工作的年轻人出现工作枯竭的几率要比三四十岁的人高一些；未婚者比已婚者工作枯竭感更高一些，但是比那些离婚的人要低一些；教育水平高的人工作枯竭感更强。

    从性格上看，耐力不够、缺乏内控力和遇到问题就喜欢回避的人会更多地出现工作枯竭感。工作枯竭感的出现与神经质人格有较强的相关性。神经质人格特点易出现焦虑、抑郁、烦躁、自我意识比较敏感、情感脆弱，也就是说经常存在情绪不稳定的表现。研究还表明，感性的人(出现问题易发泄情绪)的人，相对于理性(面对问题能冷静处理)的人会更多地感受到工作枯竭。

    从工作态度上看，对自己的工作期望值较高的人一般都会努力甚至超量工作，他们更容易出现疲惫和倦怠。如果没有得到预期的回报，也容易导致他们愤世嫉俗，并产生更多的抱怨，因此出现工作枯竭的可能性也更大。

    教师医生易出现工作枯竭

    体力劳动者，如工作量过大的人；或者脑力劳动者，如有角色冲突和角色定位不明确的人更容易产生工作枯竭。

    科学家对工作枯竭的研究是从服务业和教育界开始的，直到现在，这两个行业的人仍是研究的重点。耗费情感和心神与人打交道的工作更容易产生工作枯竭，如教育、社会服务、医药、心理健康、法律等。很多研究表明，教师是最容易产生工作枯竭的职业，其次是医生。

    其他因素也可以产生工作枯竭，如工作量越大，人越容易感到疲倦；自己的工作较多，但是领导又不放权，导致力不从心；工作多收入少，自己的努力被忽视，不被别人认同等；和同事的关系比较差，没有集体感和归属感；在工作中经历了太多不公平的待遇；本身就不认同自己的工作，认为自己的工作没有意义，或者是和上司及公司的文化价值观有冲突，也会加重职业倦怠的感觉。

    相关链接：工作枯竭的12个发展阶段

    1.逼迫自己：对工作有很高的期望。

    2.努力工作：一定要证明自己。

    3.忽略需求：废寝忘食，变成孤家寡人。

    4.纠结混乱：感觉肯定是哪里错了，但不知道原因。

    5.重塑观念：不认为自己的工作方式有问题，调整感受和价值观。

    6.否认问题：出现问题时并不会考虑时间紧迫和工作量大等问题，而是怪罪自己。

    7.回避行为：社交几乎为零，可能会通过喝酒或者使用药物来让自己放松。

    8.行为改变：认识你的人都觉得你变了。

    9.去个人化：不认为自己和他人是有价值的，失去了满足自我需求的动力。

    10.内心空虚：为了解决这个问题可能通过喝酒，使用药物和高危性行为来缓解。

    11.情绪抑郁：感到疲倦、没有希望，感觉未来暗淡，生活没有意义。

    12.职业枯竭：身心出现崩溃，需要治疗。