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不要和愤怒的人讲道理
发布时间:2011-11-28 10:45     来源:君健网

  愤怒状态下要过20分钟才能恢复理智

  研究发现,愤怒被触发之后,一个人看世界就会简单化、绝对化,事情变得非黑即白,“我是好人,全部都是对的;你是坏人,全部都是错的。”与此同时,人的交感神经系统兴奋,肌肉紧张、血压和体温上升、心率加速,于是感到身体发热,为实施行动做好准备——要么打人,要么打烂东西。愤怒是一头危险的猛兽,一旦出笼就会伤人,毁掉人际关系、事业前途,甚至财产生命。为此,心理学家教我们控制自己和他人的愤怒的方法,认为跟失去理性的愤怒者讲道理是无效的,只管复述他们自己的话去忽悠便可。

  编译 伍君仪

  为小事大动肝火

  人们觉察到不高兴、不公平和值得抱怨的事情就可能发怒。例如,你的航班严重误点,你支持的球队在赛场上遭到“屠杀”,保险公司以很荒谬的理由拒绝赔付等。然而不是每个人的脾气都不好,为什么有些人比另一些人更容易发怒呢?美国威斯康辛大学绿湾分校心理系主席瑞恩·马丁认为有三个因素——

  个人的性格特点。自恋、争强好胜、挫折承受能力差的人容易动肝火。例如,争强好胜的人在路上开车等于开赛车,被人切线爬头自然光火;自恋的人则认为,自己是马路上最重要的人,遭遇抢道也容易发火。

  事前的生理和心理状态。当人们疲劳、焦虑或者本来已经在气头上,就更容易被激怒。

  对同一事情的不同看法,学术的说法是“对认知的不同评价”。马丁讲了一个朋友的故事——在美国,看某些电影需要年龄在17岁以上。马丁的朋友明显不止那个岁数,在买电影票时被要求出示身份证。他把证件递过去时说:“你不是认真的吧?”票房的工作人员回答道:“抱歉,我们在不确定的时候按要求是要查问的。”在旁人看来,这只不过是小事一桩,不就看一眼身份证吗?结果他进场后骂骂咧咧不消停:“真是岂有此理,竟然说我不够17岁!怎么能犯这么低级的错误呢?剧院应该炒他鱿鱼!……”

  控制愤怒的自己

  美国心理治疗师史蒂文·史多斯尼认为,愤怒的根源是脆弱的自我受了伤,因此要根据自己深层次的价值观调整情绪。他提出6条建议:

  1.意识到愤怒是脆弱的标志——你感到被人鄙视,而愤怒就是你也想鄙视别人。

  2.意识到自己的身心状态,看看自己是否在疲倦、饥饿、生病、焦虑、忙碌等状态。

  3.想一想、做一做让你感到有价值的事情,例如自己曾经受到的表扬。

  4.努力理解别人的想法。如果令你生气的是你爱的人,就更需要付出同情。

  5.不要相信此时自己的判断。愤怒会放大问题坏的一面,例如把别人看得很坏,这让你看不到问题的复杂性。

  6.不要为自己的愤怒找理由,一味责备别人,而要多考虑长远利益。

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