根据一段救护车上的监控视频，记者了解到，1月1日晚上10时04分，山东省青岛市一男子冲上救护车，与医生扭打在一起，接着另外一名女家属也冲了上来，冲突持续了10多分钟，被打医生脸上、手上多处被抓伤，眼镜被打碎，身体其他部位也受了伤。而一名劝架的护士受到牵累，坐在救护车里吓得号啕大哭。（1月4日齐鲁网）

　　暴力从来都不是解决问题的好办法。殴打前来急救的医护人员，是伤人并同时自伤的行为。青岛此次事件其实并不复杂，因为沟通不畅，救护车晚到了一会，家属抱怨几句可以理解，就算有什么意见和诉求，也应当通过正当的方式和渠道，向医院或者卫生管理部门反映与投诉。而出手殴打医生，一方面把医生打伤了，这是违法的，如果伤情鉴定构成轻伤以上，打人者将承担刑事责任；另一方面，那位等待急救的患者，也可能在家属的打人行为中，把病情耽误了。

　　医患之间本该是相互信赖、互依互存的关系：医生要体谅患方，尽最大的努力挽救患者的生命，维护患者的健康；而患方也要相信医务人员的职业操守。至少，遇事要冷静、客观，若因不满而把医生打一顿，那么和谐的医患关系自然无从谈起。没有了和谐的医患关系，每一个人事实上都会成为受害者，或者说成为下一个冷漠医患关系的受连累者。

　　彻底缓解紧张的医患关系，有待于医疗卫生体制的有效改革。但在此之前，一些患者和家属，必须首先收起自己的拳头，因为理性、平和地表达意见与诉求，这是改善医患关系的必要条件和前提。希望一些患者和家属，莫再使用殴打医务这种伤人并自伤的愚蠢行为去“讨说法”了。