人们总是说,了解一个人,很难。但我们却总是用几秒钟去判断一个人——第一印象。心理学家认为:这样了解,很准。
当克林顿遇到希拉里,他们相互留下的第一印象意义非凡,影响了美国的历史进程:
在耶鲁大学的法学图书馆,他们初次相遇,目光都被对方吸引住了,无法移开。最后希拉里打破了沉默,走到克林顿前面说:“如果你继续盯着我,我也一直盯着你,我们就算是认识了。我叫做希拉里·罗德姆。你叫什么名字?”克林顿说,他连自己叫什么名字都不记得了。
形成第一印象最快3秒
初遇,是充满情感的,有时可以让人觉得天旋地转。我们对别人的第一印象是在头脑中留下了一张从头到脚的快照,这张快照常常捕捉到一些重要的真实信息。在一个研究中,让没有从事招聘经验的人观看20~32秒长度的求职者视频,然后判断是否喜欢他们、他们够不够自信。让人惊讶的是,评价结果非常接近那些专业的面试官跟每个求职者面试了20分钟之后的判断结果。
是什么外在表现,能够反映出一个人复杂的生活历史、人格特点,能够在短时间内令人留下了正确的印象?
心理学家认为,第一印象这张快照是一个整体印象,包括的内容可能有:甜美的嗓音、名贵的手表、被汗液沾湿的握手、耸起的肩膀等。以微笑为例,美国加州大学医学院心理学教授保罗·艾克曼在研究面部表情后称,人们可以在30米之外觉察到微笑。微笑让我们知道对方会积极地接纳自己,因此很难不回报对方以微笑。就在我们报以一笑的时候,大脑快照的快门早已关闭,原来,3秒钟就足以对新相识是什么人下结论了。
美国塔夫茨大学心理学教授纳里尼·安巴迪称,人类进化出能快速判定陌生人是好是坏的能力,这对生存至关重要。这些体验由大脑负责处理感觉、在进化先后上属于“原始”的部分产生,因此初次相遇会产生情感上的冲击。有时,你一见面就对一名汽车推销员产生了不信任感,或者对于一个可能成为自己室友的人产生亲切感,是因为我们祖先在弱肉强食的自然界中进化,对这些表面信息的解读能力不断发展的结果。到了现代社会,生存威胁变成了股票的涨跌、婚姻的离合等,第一印象还有没有帮助呢?这还有待研究。
艾克曼称,只有在真诚的相遇中,人们对面部表情才能做出快速判断。大多数人不能察觉某人是否在伪装自己的情绪,除非他们的眼睛受过训练,能准确定位到一些精细表现上。以愤怒为例:当我们怒火中烧时,我们的嘴唇收窄——这是很难装出来的。我们很难用一个简单的行为来判断某人是不是聪明,是不是慷慨,却能轻易分辨不同的情绪,只要这些情绪在脸上持续时间超过1秒。如果这个人的情绪不是装出来的,看一眼就够,花更多的时间来看并不会获得更多的信息。
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