【情景】

  在“爱与智慧”父母课堂上，经常听到父母表述这样的情景： 

  情景一：否定孩子的感受

  孩子：“妈妈，我可累，走不动了……”

  妈妈：“有啥累的？！走这么点路就叫累，真娇气！”

  孩子：“我就是累嘛！”（委屈地哭了）或者：“哼，我再也不跟你说了！”（气呼呼地走了）或者就是不动，任凭妈妈怎么说。

  情景二：说教

  孩子：“烦死了，老师布置那么多作业，我不想写！”

  父母：“老师不都是为你们好，一点也不懂尊师重教……”

  孩子：“烦死了，别说了。”

  情景三：比较、责备、攻击

  父母：“你看你同学考多好，你简直是笨透了……”

  “你越来越能耐了，竟然敢……”

  “你怎么总是不听话，没长耳朵……”

  孩子：低头不语，“乖乖地”走开了。 

  【分析】

  在这些熟悉的场景中，父母看起来在跟孩子沟通，其实是在父母与孩子沟通的道路上设置障碍物，只是孩子在这个年龄还没有更多的能力表达自己，当孩子到了青春期，假如父母还无法移除这些障碍物，父母就会越来越无法走近孩子，孩子也越来越不想跟父母交流，那将是可怕的，是父母不愿看到的另一个景象。那么，怎么说孩子才会听呢？

  先接受孩子的感受：无论发生什么事情，都不要先急于解决问题本身，要先关注孩子情绪，帮助孩子宣泄和疏导情绪，永远要记住一句话“先处理情绪后处理事情”。家长关注孩子情绪是取得孩子信任的前提，然后再处理问题，确定双方都没有情绪，才能处理问题，或者说在处理问题的时候，有了情绪也要及时中断，等到双方都无负面情绪的时候再做进一步沟通。

  有的家长问：为什么要接受孩子的感受？明明孩子的感受是负面的，比如生气、委屈、难堪、耍赖，而且，父母会认为孩子是撒谎，是不礼貌、不懂道理，接受他们岂不是助长了他们的行为？回答是否定的。接受孩子的感受意味着理解孩子、关心孩子，因为每个人感受不同，没有对错。我们不能把我们的感受强加给孩子，更不能否定孩子的感受。让孩子表达感受，是培养孩子言语化的能力。因为言语化的能力是孩子心理发展的一个重要指标。 

  【建议】

  在跟孩子的沟通过程中，我给急切的父母们三点建议：

  1.用心听孩子说话。用心，就是看着孩子，放下手里的工作、家务，如果此刻你无法做到用心听孩子说话，请告诉孩子：“抱歉，等一会儿我们再说，好吗？”比语言更重要的是我们的态度，如果孩子没有感受到父母的接纳，无论我们说什么，在孩子眼里都是虚伪的，都是想对他们进行操控。

  2.帮助孩子表达他们的感受。当孩子说不清自己的感受，而只是在行为上表现，比如吵闹、哭泣、耍赖，那么帮助孩子表达他们的“感受”。

  3.让孩子自己做出决定。接纳孩子的感受，并不意味着允许孩子做不能接受的事情。当父母和孩子都能平静下来的时候，再跟孩子谈，引导孩子说出他们自己的解决办法，既让孩子有成就感，又能培养孩子的自主性。