情商：概括地说就是控制自己的情绪，察觉他人的情绪的能力。1995年，美国著名心理学家戈尔曼首次提出“情商”概念，并提出情商的基本内涵有五个方面：了解自我、管理自我、自我激励、认识他人情绪、处理人际关系。

　　情商教育，也称社会及情绪能力教育，是指对儿童进行自信心、情绪管理、竞争力、挫折抵抗、沟通、压力应对、人际关系及领导力方面的指导和训练。专家认为，情商是可以教的，并且儿童在三岁以后到初中是情商开发的关键时期，对孩子进行有效训练，能起到事半功倍的效果。

　　 “情商是可以教的”

　　“情商是可以教的。”研究情商教育的北京联合大学师范学院心理学老师张婍表示，智商有先天发展和后天培养因素，情商主要是后天培养的。早在1991年， 社会情绪发展计划就开始在美国中小学的教育大纲中出现，并明确规定学时和教育目标。在我国，随着青少年心理问题导致的恶性案件接连发生，近几年社会上对于 情商教育的问题也逐步重视起来。

　　张婍介绍，在重视孩子智力开发的同时，也要重视情商教育。儿童在三岁以后到初中是情商开发的关键时期，对孩子进行有效训练，能起到事半功倍的效果。

　　而这个年龄段，正是孩子接受幼儿园和小学教育的阶段，因此学校教育中的情商教育及家庭教育的配合至关重要。

　　 独二代情商更成问题？

　　以北京市朝阳区向日葵艺术幼儿园为例，据该园园长葛凤林介绍，幼儿园会通过组织大型活动、配合各种主题活动及随机教育的方式进行渗透式的情商教育。内容 包括：感恩、关爱别人、协同合作、克服畏惧心理等。情商教育最重要的载体是家庭，幼儿园也会让家长参与到共同活动中，还会定期安排家长会、家访，与家长沟 通如何家校配合教育孩子的问题。

　　记者了解到，情商教育也是小学的校本课程，虽然没有统一教材，学校也会自己编写教案放在德育课或集体活动中进行培训。

　　但东城区某知名小学教务主任向记者坦承，他发现，现在孩子的智商已超出过去两倍的水平，情商却接近于零，情商的缺失已给教育教学造成困扰。

　　“一个11岁半的男孩给我看一把尺子，他说这是一把钢尺，可以作为钢刀，你批评我，拆了我的台，我也要拆你的台。”这位主任担忧，孩子在智商越来越高情商越低的情况下，做出很多可怕的事。

　　他分析，现在的孩子多是独生子女，受全家溺爱，很多孩子的父母本身也是独生子女，不知道谦让，经常把一些小事升级到家庭战争甚至弄成家庭与学校的对抗。花家地实验小学德育主任则表示，虽然家长在教育中有困惑，但很少求助于学校和老师。

　　专家与学校老师都认为，情商教育最重要的是家庭潜移默化的长期培养。而多位家长向记者表示，由于自己也是独生子女，对于孩子在成长过程中出现的问题不知 道该怎么引导，只能寄望于学校、书本和网络。但是，学校教育还是以讲大道理为主，书本和网络的知识又很碎片化不成系统。

　　■ 家教故事

　　 “家长对教育她无能为力”

　　●张贝贝，6岁，准备上寄宿小学

　　“我不知道母亲节幼儿园是否组织活动了。”贝贝妈妈告诉记者，现在贝贝正在冲刺好的小学，班上一切活动都不参加。他们中午就把孩子接回家，在家学习一个下午，晚上再送去补习班辅导。

　　记者询问贝贝妈妈，是否知道幼儿园有情商类教育，例如感恩、尊重他人、协同合作等。“以前每次过各种节，好像老师都让他们画幅画回来送给家长，其他就没 有了。”“孩子通过这些活动有什么收获吗？”记者问。“她稀里糊涂的什么都不知道。不过不能怪孩子，我们父母也都不知道这些节日该做些什么。”贝贝妈妈 说。

　　贝贝从小是由四个老人带大的，平时骄蛮跋扈，很难相处。前一段时间，贝贝说女同学不带她玩了，回家就让家长给她买奥特曼、变形金刚，说要和男生玩。妈妈问她为什么和女生闹翻了，她不说，也不允许别人提这件事。

　　去年夏天，妈妈带贝贝去巴厘岛度假，晚上贝贝想家了就开始哭，说肚子疼死了，但是哪里疼也说不清楚，当时吓坏了妈妈，连夜联系了第二天一早的航班回国。 妈妈对贝贝说，如果走就要取消去动物园的计划了。这时贝贝又说肚子不太疼了，第二天要求去动物园。后来，贝贝又和父母去上海度假，她又说肚子疼，急的父母 赶紧和当地朋友联系要送她去最近的医院挂急诊，后来听说要去游乐场，贝贝又好了。在上海旅游期间还发生了一件让父母觉得丢脸的事。早上，贝贝一家坐地铁出 游，因为是早高峰，地铁人满为患。贝贝站不住了大声对妈妈说，“你让别人给我让个座。”妈妈说，叔叔阿姨上班也很辛苦不能给你让座。后来父母让她坐在行李 箱上，贝贝一路黑着脸，一天都不和爸爸妈妈说话。

　　由于经济条件好，贝贝收到父母的任何礼物都不知道感谢。家里现在有两辆宝马车，她觉得太一般了，要求爸爸以后给她买保时捷。

　　贝贝妈妈说，眼下，家长对于教育她无能为力，因此准备把她送到寄宿制小学让老师管教。为了达到此目标，从幼儿园中班，贝贝就开始了冲刺小学的漫长补课之路。

　　■ 家长声音

　　 希望学校开设认知课程

　　●王乐音妈妈，女儿11岁半

　　我家有很多亲戚在美国，据说国外在小学教育以教孩子怎么做人，在人群中如何去遵守规则以及培养孩子各方面习惯为主，到了大学才倾向于学习知识。但国内的 小学从小就开始抓学习成绩，而德育课一般都是讲热爱祖国、孝敬父母、团结同学的大道理，没有深入细致地培训孩子学会认知自我、完善和管理自我的能力。希望 学校能开设这样的课程，或是给家长这方面的辅导，帮助家长解决家庭教育中的难题。

　　■ 园方做法

　　 情商教育需要渗透进行

　　●葛凤林，朝阳区向日葵艺术幼儿园园长

　　对孩子的情商教育是通过一件件事情去渗透的，每到一些节日，幼儿园老师会制定不同主题的教育活动，让孩子在活动中培养感恩、尊重、合作等素养。五一节 时，老师早早来到学校摄下社区里的保洁员、站岗的保安、门卫大伯、厨房阿姨在天没亮就开始工作的场景，等孩子到校后放给小朋友看，让他们了解到，这些勤劳 的人在为我服务，我也要感谢他们。

　　除了幼儿园，家长也非常重要。每学期家长会上幼儿园都会给家长在家庭教育中提出要求，也会对家长进行一对一单独交流。也会推荐一些文章给家长看。

　　但现在都是独生子女家庭，孩子合作能力差，这与家长教育也有关系，家长会教孩子不能吃亏，与其他孩子有冲突时，很多孩子会诉诸暴力。经常看见孩子不愿上幼儿园在门口踢打家长，家长也就任他踢，这也是问题。

　　当然，现在的幼教老师比较年轻，很多都没有做家长的经验，因此对家庭教育中的情商问题也无法提出很好的建议。

　　■ 专家观点

　　 家长是情商教育的绝对教练

　　●北京联合大学师范学院心理学老师张婍

　　学校对于感恩教育、礼仪教育等只是情商教育中很小的一部分。情商教育中最重要的是自我认识，在以此为核心的基础上，慢慢发展其他方面。我国的中小学阶段 关注的更多是知识的灌输，而不是对情绪的培养。孩子的性格养成，情商培养一定是家庭教育为主战场的，家长是情商教育的绝对教练。孩子之所以表现出了情商的 缺失，客观上是社会、家庭、综合因素的结果。

　　现在很多家长自己也是独生子女，他们的教育和眼界影响孩子，他们自己的成长过程中，物质充 盈、信息爆炸，因此父母一代平时就心浮气躁再加上工作压力大，本身对情绪的调适能力就很脆弱。80后父母在教育孩子时容易出现两种极端，一种让孩子拼命学 习上最好的学校，一种就是完全不干预学习。

　　做家长的过程也是再学习的过程，不要把情商教育看作是对孩子的教育，而是看成对自己、对家庭成员的整体教育。

　　 情商培养应从家庭开始

　　●叶斌，华东师范大学青少年心理健康教育研究与培训中心总监

　　情商培养最理想的状态是从最基础的家庭教育开始的，但很多家庭教育需要完成的内容被滞后了，到了中小学，老师更强调学习，学生在该进行此类教育的阶段没 有受到相应教育，一旦观念和习惯养成，后面再教育就困难了。最近频出的学生恶性事件背后，反应的是情商教育问题、社会文化问题，需要全社会反省。