俗话说，“一句话能把人逗笑，也能把人说跳。”语言作为一种传情达意的载体，既能说得人心花怒放，也能让人伤心欲绝，后者就是“语言暴力”。

　　近日，《生命时报》联合腾讯网健康频道进行了一项调查，共2800人参加，发现89%的参与者曾遭遇语言暴力。在职场上，被上司威胁“能干就干，不能干就走人”者达65%；家庭中最多的是“我当初怎么就生了你/娶了你/嫁了你”这种“追悔式”话语；而在公共场合，“你没长眼啊”与“挤什么挤，急着投胎吗”分别以55%和31%的投票率位居前两名。在听到这些难听话后，55%的人表示“很生气，一定要骂回去”，25%的人会感到“非常愤怒，一整天都心情不好，发无名火”。由此可见，语言暴力就在我们身边，是人与人冲突的导火索。一个遭遇语言暴力的人会迁怒身边人，让怒气在人群间传递下去，形成恶性循环。

　　“语言暴力是谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等歧视性语言，在家庭、职场和公共场所都很常见。”陕西省人民医院心理科主任医师张天布介绍，语言暴力表面上比肢体暴力文明，但伤害却“字字见血，句句伤心”。在家庭里，除了父母指责孩子、老婆打击丈夫外，还有些子女会数落年迈的父母“你老糊涂了”等，这些都严重损害家庭关系。父母的指责会损伤孩子的自尊心和自信心，使他们感受不到来自家庭的爱，变得自卑、冷漠。老人本就内心敏感，怕给子女添麻烦，这些难听话会让他们确信自己“老不中用”，觉得辛苦养育大的孩子嫌弃自己，产生挫败感，甚至可能出现抑郁、自杀倾向。夫妻间的相互指责会破坏感情，甚至让婚姻破裂。在职场上，老板对员工的责骂会影响工作效率，破坏团队凝聚力。在公共场所，言语冲突会使社会变得冷漠、浮躁。此外，澳大利亚莫纳什大学的研究表明，语言暴力会诱发心慌胸闷、呼吸急促、哮喘，甚至心脏病发作。

　　“良言一句三冬暖，”张天布指出，要想获得良好的人际关系，一定要避免语言暴力。话出口前要三思，遇事要讲道理，记住5个“多少”：对伴侣，多些理解，少些强迫；对孩子，多些认同，少些否定；对父母，多些尊重，少些争辩；对上下级，多些倾听，少些插嘴；对陌生人，多些微笑，少些戾气。此外，面对语言暴力，不要“以暴制暴”，不妨以礼相待，给对方一个微笑，冲突就会化解。