一个读者问：某些人向我提出要求，而我说“不”，我会担心对方有碰钉子的感觉，因为对方极易产生挫折感。而且若我说了“不”，他们可能再也不喜欢我了，也可能不会再向我提出要求。有些人对我提出的要求，总是说“好”，如果这些人对我提出请求，而我又拒绝的话，我会感到很愧疚，或觉得对不起他们。 

　　我喜欢朋友，害怕孤独，与同事在一起是快乐的。但每次跟他们相约吃饭，总是等来等去。我是个喜欢快速吃完饭，早点回来工作的人，但为了不得罪他们，怕他们说我不合群，又只好耐心地等他们。后来，有个异性约我去吃饭，我不想单独对着她又不好拒绝，勉强和她吃饭，结果被别人说闲话，弄到彼此不欢而散。我在想：反正会得罪，当初一口拒绝不是更好吗？ 

　　新加坡专业心理辅导师、家庭治疗师袁凤珠给出建议：不想做的事情一开始就要拒绝，如果一开始没有拒绝，后来就难了。人总是试图保持在别人心目中的一致形象，我们承诺过的事情，总会尽力去完成，不然就会产生心理压力，失信于人。正所谓轻诺者寡信。所以，不想做的事情，要从一开始就拒绝。

　　那么如何坚定有自信地说“不”呢？袁凤珠给出9点建议：

　　1.明确、坚定地说出你的回答：“不”；

　　2.不要为自己辩护或找借口；

　　3.每个人都有说“不”的权利；

　　4.说“不”后，换话题、走开、继续做自己的事，别久待在原地等他人来改变心意；

　　5.一定要记得，你说“不”是对事，而不是对人；

　　6.如果对方的要求出乎意料，没有足够的时间思考，不妨表明：“我下回再回答你”；

　　7.为自己说“不”负责，千万别责怪向你提出要求的人；

　　8.有时不妨要求对方提供更多信息，以决定自己究竟想说“不”，还是说“好”；

　　9.给自己深思熟虑的时间，再决定如何回应。