会员独享、免费赠送、打折优惠……如今商家推出的销售招数可谓五花八门,从心理上来说,消费的过程实际上就是一次心理较量的过程。
商家在忽悠顾客时,最常用的一个手段就是“软硬兼施”。和风细雨地劝购产品,行不通便开始冷嘲热讽,甚至威胁。这些会令当事人羞愧交加又很害怕,如此复杂的情绪体验容易让人乱了方寸,陷入被动的心理困境。而一些所谓的“免费试用”,则让消费者处于“吃人嘴短、拿人手软”的劣势心理背景下,为逃避困境,部分消费者最终只好违心地购买产品。
如果最初没能拒绝商家的“诱惑”,那么“坚持”就显得很重要。面对商家的强势,消费者应提醒自己:一、是商家不义在先,错在商家,不在自己。有了这样的想法,在心理上就不会处于劣势,也就有力量去维权。二、要时刻提醒自己,从来都没有免费的午餐!警惕小便宜背后的消费陷阱——免费的,或许是最贵的!
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