一.心理"皮实"与否关键看情商

　　6岁以前的情感经验对人的一生具有恒久的影响，一个儿童如果此时无法集中注意力，性格急燥、猜疑、易怒、悲观、具破坏性、孤独、焦虑、有各种恐惧的幻想、对自己不满意等，会很大程度地影响其个人成熟个性的发展。所以，在幼儿阶段进行正规、系统的情商教育十分必要，这是奠定人生的基础。培养“皮实”孩子的关键也在于情商的培养。然而遗憾的是，许多家长及幼儿园的教师对此知之甚少，对孩子因情商太低而出现的问题或视而不见，或束手无策，或简单地以批评、惩罚和管束来解决，不懂得以科学的眼光来识别，以科学的方法来教育和诱导。

　　小资料：

　　1.情商到底是什么？

　　“情商”（英文简称EQ），又称“情感智力”，因哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼的《情感智力》一书而风靡全球。它主要指人类了解、控制自我情绪，理解疏导他人情绪，通过情绪的自我调节、控制以提高生存质量和决定人生未来的关键性的品质要素。

　　2．情绪情感影响人的学习效率

　　心理学家泽尔勒做了这样的实验，让甲、乙两组学习能力相同的学生都学习无意义音节，同时让他们做排列方块实验，然后测验他们对所排列图形的记忆效果。

　　当甲组做排列方块实验时，给予赞美的评价，接着再让他们继续学习无意义音节；而对乙组的学生却给予非常严厉的批评和指责，随后让他们再学习无意义音节。结果发现，乙组学生受到批评后，心情沮丧、紧张，方块实验成绩越来越差，无意义音节的学习效果也大大降低，而甲组学生却积极性高涨，学习效率大大提高。实验证明，良好的情绪和情感状态与学业成功之间存在着一种必然的关系。

　　二.家长引导孩子情绪的错误态度和不当行为

　　然而，我们的家长对培养孩子的情商往往缺乏主动意识，甚至当孩子出现情绪或行为问题时，会出现很多错误处理态度或不当的行为反应：

　　●压制型，即用责备、恐吓或打骂来终止孩子的消极情绪。

　　这类家长把注意力放在孩子的情绪或发泄情绪的行为上，不去深究孩子产生情绪的原因，甚至动辄以批评的态度对待孩子产生的情绪。就算有时主动了解原因也只是为了作出反应："合理"的原因会得到谅解，稍微"不合理"的原因会受到责备，而非常"不合理"的原因会受到严惩。

　　●忽略型，即对孩子情绪表现不作出积极的反应或加以引导。这类家长不关心孩子情绪的变化，常会让孩子感到孤独和无助。

　　●说教型，即不注意孩子情绪或行为的原因，反复埋怨或罗罗嗦嗦地说教一番。 这类家长的行为极易引起孩子的反抗或厌恶心理。

　　以上3种处理方式，都对孩子情商的发展不利，必须加以克服。要想妥善处理孩子的情绪，提高孩子的情商，家长必须善于通过情感上的共鸣或移情作用培养孩子感觉他人情绪的能力。家长接受并与孩子分享这种感受，会使孩子更有信心面对困难，因为孩子感到身边有可信赖之人的支持。家长不责备孩子，不嘲笑孩子的情绪，不主观地否定孩子的意向，不拒绝他们的要求，孩子就会让家长了解他们的内心世界。只要孩子觉得家长与自己的立场是一致的，就愿意与家长一块解决问题，接纳家长的意见。

　　三.怎样有效引导孩子的不良情绪

　　综上所述，家长对于引导孩子情绪、培养孩子健康向上的性格有着非常大的责任和作用，具体都应采取什么做法呢？

　　1.同理与接受宝宝负向情绪

　　既然喜怒哀乐是天生的，就没必要强迫宝宝压抑。在要求他“不可以坏脾气”之前，应该先为宝宝的情绪找到出口，譬如给他一个厚宽的拥抱平抚心情，然后试着同理他的感受：“我知道你珲想继续玩。”或“你害怕别人来抢，所以才推开他，是吗？”，而不要马上就叫他：“不准哭”、不准生气”。爸妈可先带开、抱抱安抚孩子，而不用急着处理事情。孩子有情绪，应先让他情绪安静；而当孩子有被了解的感觉，情绪也容易被安抚下来。如果家长和孩子都很着急，亲子之间就容易杠上。

　　2.鼓励宝宝以替代方式处理冲突

　　待宝宝情绪平衡些，爸妈可试着向他解释：“那个小朋友和你一样都很想玩，你愿意跟他轮流还是一起玩吗？”或“你只是一直哭、大叫，爸爸妈妈不知道你要什么，用说的好吗？”虽然宝宝年纪还小似懂非懂，但不讲他就永远不懂。如果是两个宝宝的冲突，孩子情绪起伏很快，应同理他的心理和立场，并且用中立的语词来跟他说，例如：他拿了别人的东西，不要说抢。也让他去理解别人的心情。并且教他可以用替代的方式处理冲突，例如告诉宝宝：你可以跟弟弟说，等一下借我玩好吗？

　　3.教导宝宝用语言表达怒气

　　研究证明，语言发展较好的孩子，遭受到的挫折感也比较少，因为他们懂得以语言表达自己的需要，于是容易被满足；而且当他们说出自己生气难过的原因时，不仅有助于情绪宣泄，也能获得他人的了解和安慰。宝宝1岁半起不仅口齿逐渐清晰，而且使用的词汇与日递增。趁着这股学说话的热忱，爸妈可以在宝宝挫折、生气、难过的时候，教导他们用语言而非肢体表达怒气。

　　如果小宝宝懂的语汇少，可以教导一些缓兵之计与动作，譬如摇头表示拒绝，或赶快拿着玩具离开；但2岁以上的孩子，就要尽量鼓励他使用简单语言表达，像是：“我的”、“轮流”或“你等一下”、“我还想玩”等，端视宝宝的语言能力而定。由于小宝宝的表达和理解都比较简略，约3岁左右才能彼此沟通，彼此还是需要大人在一旁帮忙答腔。

　　四.提供正向环境，给宝宝树立EQ好榜样

　　除了科学引导，成长环境带给宝宝的影响也很大，满足他的基本需要，提供他安全信任有爱的环境，让他有被爱的感觉，就有安全感，情绪也会比较稳定。而且宝宝透过模仿学习如何面对情绪，如果家长情绪化，宝宝也会情绪化，所以父母亲本身情绪管理也是相当重要的。如何给予宝宝一个正向积极的环境，让他学会情绪管理呢？有以下几个建议：

　　1.帮助宝宝成功、不怕犯错，建立自信心

　　宝宝很想自己做又做不完美时易产生挫折感，其实就算是他只穿好一双裤子也可以赞美他，帮助宝宝制造很多的成功机会。也要允许孩子犯错，告诉宝宝做错没有关系，可以重来。爹地妈咪要知道宝宝能力到哪里，也鼓励他尝试，就算没有成功也给予他尝试和努力的肯定。有自信心和自我肯定的宝宝，挫折容忍度也比较高。

　　2.容许宝宝表达他的情绪

　　让宝宝可以哭、也可以生气，而不是不能有这样情绪，应该是在他表达这些情绪的时候可以告诉他，什么是别人可以接受的范围和方式。例如：不能哭太久，对身体不好；而生气的时候可以槌抱枕，但不要用打人的方式表达。

　　3.透过游戏、角色扮演，模拟冲突解决方式

　　平常可以透过游戏、角色扮演来模拟冲突发生的情况，让定宝练习；而看绘本上解决冲突的故事也是很好的方式，透过这些让孩子学会说对不起、学会同理他人。