人的社会性决定了我们每个人都群体中的一员，我们时时刻刻和群体中的其他个体发生着各种各样的关系，人际关系则是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接心理关系。它是社会关系的一个侧面,其外延很广,包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同志关系、上下级关系等等。主观上,人们都愿意和别人友好相处,为自己创造一个良好的人际关系世界。但是由于语言、受教育程度、地位、空间距离、个性品质等因素的影响,生活中人们更多地是为人与人之间认知失调、情感冲突、行为对抗而感到苦恼。一般来说建立和维持良好的人际关系要从以下几个方面做起。

一、要循序渐进地解决问题

不要盼望问题会有一天自动消失。冲突其实可以使双方关系更加稳固，因为双方能够借此冲突接受对方人格的独特之处，并会承担自己行为的后果，有问题要向对方说出来，这样的人际关系才有活力，双方才能够摆正自己的位置。

二、明确自己的诉求

向对方提出自己的诉求，其实就是在向他承认你能力有限，以及表现出了你对他的信任。你应当学会主动提出自己的诉求，而不是让对方猜你要想什么。另外，如果对方说“不”，你也要学会接受这样的答案，并且不要把这理解成是他抛弃你或者不信任你。

三、承认自己能力有限

有时我们会选择主动放弃，而不是硬着头皮在一条注定要输掉的道路上走下去。承认自己能力有限其实也是一种自尊的表现，而且这样做不会使对方感到自己要对你的困难或者失败负责。

四、用心倾听对方的声音

所谓用心倾听，即是暂时忘记自我，保持安静，并带着一种善意的中立态度，认真、宽容、耐心地聆听对方的倾诉。对方既然找到了你，你就要努力去了解他，不要陈述你自己的意见，要让对方自己倾听自己的声音，并慢慢发现自我。听对方倾诉的时候，不要打断他，也不要给他下什么定论，而且要不断尝试了解他的内心世界。

五、不要一味满足对方所有的愿望

无欲无求的生活生活会是什么样子呢？如果我们得到了一切自己想要的东西，你觉得还会感到幸福吗？我们的所有愿望都应该得到实现吗？这可能吗？这是我们想要的吗？
为他人实现愿望出一份力，并不等于要完全替代他人实现愿望；出力能够表现出我们对他人的守候和关心，但绝不意味着我们必须要替代他人解决问题。每个人都应该找到解决自己的问题的道路和办法，而替他人解决问题就是在剥夺他们的这种动力。如果我们给他们的甚至多于他们通过自己努力能够得到的，那么我们就是在削弱他们的能力，而且提前实现他们的愿望同样也会磨灭他们的创造性和主动性。让他人，尤其是自己的亲友，去独立挑战自己的能力，我们不去主动帮助他们，只做他们的后盾，这其实体现了我们对他们的信心，对他们超远自我能力的信心，同时也证明了这样一点：想与亲友保持良好的关系，大可不必费心去满足他们所有的愿望。

六、行事有道

做事情时不要总是担心这个、担心那个，也要为自己考虑一下，学会倾听自己的声音，自信起来，而不是老是看别人的脸色行事。