【案例】

    年轻漂亮的晓娜大学毕业后幸运地进入了一家国际贸易公司工作。两个月前，由于工作失误，晓娜负责的一批货物数目对不上，之后虽然补救成功，但老总对此非常生气，他警告如果再发生类似差错，就让晓娜卷铺盖走人。晓娜本来工作经验就不足，心理压力特别大，现在被老总当面臭骂一顿之后，她对老总产生了一种严重的恐惧心理。现在只要老总出现在办公室里，晓娜就浑身不自在，紧张得直冒冷汗。如果接到老总打来的电话，她都会畏惧得直发抖。

    【心理分析】

    显而易见，晓娜患上了较严重的“老板恐惧症”，即惧上心理，这是一种情绪障碍，主要是由工作压力引起的。“老板恐惧症”是一种普遍的职场心理现象，但如果超过了一定界限，不仅个人能力不能得以发挥，还会让自己失去很多机会。能否与上级处好关系，是衡量一个人职业道路发展是否顺利的关键。有调查显示，“老板恐惧症”已成为困扰职场中人的新型心理疾病，其中有一小部分已经发展成为了一种严重的社交障碍。

    一般有自卑倾向、对人敏感倾向、自我压抑倾向的人，就业后比较容易变成怕老板的下属。从晓娜的情况来看，对老板的恐惧心理是从某次任务完成得不好，被老板的一次严厉批评诱发而来。

    晓娜由于不能正确调节由此产生的紧张感和恐惧感，慢慢就形成条件反射式的恐惧，从而把本可一带而过的紧张感逐步积累成挥之不去的恐惧症状，产生情绪障碍。深陷这种症状的人会感到心神不安、效率降低、上下级关系别扭甚至紧张，工作就变成了沉重的苦役。

    晓娜出现目前这样的症状，主要原因往往是调节的方向不对或方法有误。如：

    1、总是期望老板能变得和颜悦色、善解人意、温柔如许等。

    2、总是希望自己在老板面前表现得心境平和、从容不迫、落落大方、魅力百分百。

    3、总是希望把自己的哪怕一丁点的缺点、弱点都消灭干净，至少在老板面前消灭干净。

    这三个“总是想”会把一个人的全部注意力都盯在自己和老板的心理关系上，用心理学语言来说这叫“精神交互作用”。实际上，正是晓娜对上下级关系的过度关注及对未来何去何从的担忧导致了她现有的状态。

    【心理处方】

    晓娜要缓解这种对于老总的恐惧感，首先要抛弃以上3个期许及“不宜与老总过多接触”的观念，学会把老总当普通人看待。只有当晓娜把老板真正当一个普通人看待时，才能从恐惧的套子里跳出来。其次，不要怕在老总那里“碰钉子”，学会跟老总寒暄，当上司反馈不佳的时候，要及时判断问题究竟出在何方，还可以跟同事们请教与老总相处的技巧。譬如，倾听老总谈话时要表现睿智而不是发愣；对正在谈论的事情发表点具建设性的看法，绝不要表现出一无所知或毫无想法；知道什么时候该说话或保持沉默。此外，还可以从老总身边的人入手，跟他身边最亲近的人成为了朋友，与老总的关系自然就近了。

    一般轻微的“老板恐惧症”可以在工作中自然调节，如果调节无效或症状加重，再满足于自我调节就会陷入误区，这种情况下就该去接受专业的心理治疗了。