6月26日，中南大学湘雅二医院门诊现场预约中心正式挂牌成立，并对外开放。目前，医院共提供电话预约、医师诊间预约挂号、自助终端预约挂号和现场预约四种预约挂号方式。预约挂号方便了群众就医，减少在院候诊时间，有力提升医院管理水平和提高工作效率和医疗质量。一位前来办理预约的男士愉快的说：“今天看到门诊大厅的预约诊疗中心的牌子，才知道在这里可以现场预约服务，我今天看完病，下星期来复查时，现在就可以把号子预约好，省心省力。”

    在门诊预约诊疗中心，病友持诊疗卡可预约一周内的专科或专家号，现场预约有利于病友直接与工作人员交流，完成就诊前的医疗咨询。此外，在晚上9：00之前拨打预约电话（073185295666）也可以预约一周内的号子；就诊过程中，需要复诊的可以在看病时，直接要接诊医生预约复诊号；门诊的自助机自助预约服务也可进行预约。今后，还将尝试利用公共服务平台和网上预约。

    要特别提醒患者的是，预约上午号者须于就诊当日9：00之前取号；预约下午号者于就诊当日15：00之前取号，过时未取号者，视为放弃，预约号将自动转入到挂号系统，以防止号源的流失。对于预约挂号爽约三次者，医院将不再为其提供预约挂号。同时，为保证预约诊疗工作的顺利开展，医院规定所有出诊医师务必按时出诊，不得随意停诊。

    作为湖南省卫生厅指定的湖南省“预约诊疗，简化流程，优化服务”全国试点单位，预约诊疗服务是医院响应卫生部相关文件精神，方便患者就医而提出的服务举措。常年需要跑医院的方女士对于预约挂号诊疗深有体会，她说排队排得都怕了，除了浪费大量候诊时间外，大老远跑来排不上队。现在一个电话就能搞定，便于合理安排自己的时间，省事不少。

预约挂号流程：

现场预约

受理地点：预约诊疗服务中心、所有诊间

受理时间：7:30—17:30

温馨提示：挂号时即交挂号费和取挂号单；对于已取挂号单的患者预约后因故需退约的，请凭挂号单到各挂号处办理退号手续。

预约流程：

电话预约

预约时间  每周星期一至星期六（法定节日不预约）
          夏令时  7：30—21：00
          冬令时  8：00—21：00

温馨提示：对于已取挂号单的患者预约后因故需退约的，请凭挂号单到各挂号处办理退号手续。

预约流程：

自助预约

受理地点：所有自助建卡挂号机、自助挂号机

温馨提示：自助预约挂号时即交挂号费和取挂号单；对于已取挂号单的患者预约后因故需退约的，请凭挂号单到各挂号处办理退号手续。

预约流程：

自助预约取号

受理地点：所有自助建卡挂号机、自助挂号机

温馨提示：对于已取挂号单的患者预约后因故需退约的，请凭挂号单到各挂号处办理退号手续。

                                                               门诊部