花1152元找了一家自称技术最好的医学美容院去绣眉毛，没想到历时两个月、前后修补了三次的眉毛竟然长短、粗细、高低、颜色深浅都不一样。6日，记者从青岛工商崂山分局石老人工商所了解到，经过调解，美容院全额退还了绣眉费用。

    去年12月，自感眉形欠佳的丛女士到某医学美容中心去绣眉。“绣眉师”对丛女士说，如果想绣得效果好，一周内术区禁止接触生水，禁强行撕脱影响着色等。丛女士严格按照“绣眉师”的要求操作，10天后却发现左侧眉毛颜色较浅且过短。“绣眉师”解释是因为时间太短，颜料色彩尚未完全显露所致，建议丛女士一个月后再来补色。

    1月初，美容院为丛女士补了色并加长了眉尾纹绣。回家恢复10天后，丛女士发现新加长的眉尾高低不同。1月20日，美容院第三次为丛女士修整眉毛。让丛女士气愤的是，术中左眼眉下被多划了一个2厘米长的刀口，眉毛也变得一粗一细且深浅仍不一。

    此后，丛女士多次找到该美容中心要求退费及赔偿，却没有达成一致协议。无奈之下，丛女士来到石老人工商所申诉。工商所工作人员调查后认为丛女士反映的情况基本属实，美容中心也承认服务确有瑕疵，没有达到美容效果，愿意继续提供服务。而丛女士称身体、精神上均受到伤害，坚决要求美容院退款并赔偿精神损失。经崂山分局石老人工商所的调解，双方达成了协议，消费者丛女士一次性拿回全额绣眉费用1152元。