害羞，似乎正在以某种方式渗透到生活的各个角落。我们周围的大部分人都认为：不愿让人知晓的秘密公之于众是令人难堪的。而当我们发现，这样的事情不单单发生在自己身上，很多人也曾有同样的经历时，我们的感觉就会好很多，心情也会舒畅些。

何时沉默是金

害羞者从几个角度展示了他们的害羞行为。在生活中很多方面害羞者的羞涩都有所表现：至少80％的人认为，即使发现其他人的错误，害羞者绝不会说出来；将近半数的害羞者认为，与他人眼神接触是一件困难甚至不可能的事情；40％的害羞者的典型反应是，“就算我不能说什么，至少我可以保持沉默。”他们认为自己说话声音很温柔，比如害羞的老师讲课声音低细，而老师的害羞又波及学生。另外有一些害羞者会避免与他人接触，或者受到邀请参加某项活动却无法付诸行动。

菲利斯·狄勒，就是一位非常明显的躲避者。尽管表面看来他非常健谈，却是一个害羞而又喜欢沉默避世的人。他回忆道：“小的时候，老师告诉我父母：我是他们见过的最害羞的学生。我害羞得连学校的舞蹈比赛都不敢参加，披着外套躲在教室里待着。我还非常害怕在球赛中呐喊助威，只能小声地吆喝。”不单单只有害羞的人才拒不开口。研究显示：在一定的情境下，沉默是我们面对焦虑时常有的反应。但是由于害羞者总是不能够很好地表达自己，所以他们在创造自我的交际圈时显得效率很低。人们会通过协商或谈判的方式与他人相处，如在服务、承诺、时间、安全、爱情等方面。正如乡村歌手洛雷塔·林恩写道：“生活就像是走入一家可议价的商店。没有思想和情感的交流，我们无法与别人成交。”“沉默寡言”这一词最能够表现出害羞者躲避与他人相处的心理状态。沉默寡言是一种保持沉默或不愿坦言的倾向，除非不得不说，他们通常保持沉默。

在过去的10年中，杰罗德·菲利普斯教授和他的同事一直致力于沉默寡言症的研究。菲利普斯认为，沉默寡言不仅仅是指有意地躲避在公共场合发言，而是一个更广更深的问题。即使教给沉默的学生在公共场合发言的实用技巧，一些人还是不能够和他人顺利交流。事实上，大约有1／3的学生在掌握了沟通技巧后会更加焦虑。虽然他们已经学会怎样去沟通，但是还需要学习沟通的内容以及为何要沟通。

沉默的问题不仅仅是缺乏沟通技巧，从根本上说，还包括对人际关系定义的曲解。沉默寡言的人就像是一位在风险大、不稳定的经济市场中的保守投资者，相较于对收获的期望，他们更在乎会损失些什么。那为什么还要进行投资呢？
脸红和紧张

在生理层面，害羞者表现出如下症状：脉搏跳动加剧，心跳加速，出汗，而且还会神经质发抖。有趣的是，当人们体验着强烈的情感，不管是性欲强烈、担惊受怕，还是兴奋、生气的时候，我们都会有这些生理反应。身体并不能区分开这些感觉本质上的不同。如果仅仅依赖于生理反应，不管是什么情境下，我们永远都不会知道什么时候该说“我行”，什么时候该说“我不能”。

然而，有一种生理症状并不属于这个范畴内，这也是害羞者无法躲避的——脸红。一位中年销售人员讲述了他的亲身感受。

“我发现自己养成了在特定情境脸红的习惯，这令我万分痛苦。因为脸红，我无法参加活动而阻碍了事业的发展；因为脸红，我不能在公共场合演讲；因为脸红，小组讨论对我来说也变得很困难；因为脸红，甚至面对面的交流我也会尴尬。而这些情况越来越糟糕。”

我们大多数人都有脸红的时候，感到心跳加速，或者像胃里藏着一只蝴蝶般不安。不害羞的人会把这些反应当做是轻微的不适，而把注意力转移到即将发生来的积极事件——如在教堂社交厅和牧师顺利交谈，从法国警官那里得到正确的指示，学到最新的舞步。但是害羞的人却把注意力聚焦在生理反应上。事实上，害羞者常常还没有等到他们面对害羞情境的时候就先有生理反应，想到的只有即将来临的不好事件，所以他们根本就不会去教堂，也不会参与巴黎之旅或者去跳舞。

剧作家田纳西·威廉斯讲述了害羞如何改变他的生活。

“我记得这种持续脸红的情况是从在一次平面几何课开始的，我碰巧往走廊上瞅，看到了一位迷人的姑娘正盯着我的双眼。就在那一刻，我感到面颊发烫，而且等我转过头往前看时还越来越烫。我想，天哪，就因为我们俩目光对视我就脸红，要是我盯着别人的双眼该是何种反应？

一想到那噩梦般的情形，我就会立马回到现实。不夸张地说，从那件事以后，四五年了，每当有人，不管男的女的，盯着我双眼看的时候，我都会不可避免地脸红。”