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医者尽职守 患者暖心窝
发布时间:2018-05-03      来源:


    3月13日上午,南华附一院务工作部618办公室迎来了一位特别的来访者——特别激动、特别热情、特别感动。这是一位已年过古稀的老爷爷,手提一袋检验报告和诊断书。在聆听了老人家的诉求后,我们对老人家的此次来访感到十分暖心并且自豪。
    2015年2月-3月期间,老人家的老伴由于左下肢静脉曲张合并糖尿病住进了南华附一院胃肠外科一病区,治疗好转顺利出院。近期,由于老伴高龄加上糖尿病的折磨,家庭经济状况窘迫,老人家获悉可以申请办理“特殊门诊”,每月可享受部分医药补助,但前提是需要提供医院开具的相关疾病诊断证明书和检验报告单。时隔3年,老人家对能否顺利开具证明心存疑虑,就这样抱着试一试的心态来到了南华附一院胃肠外科,找到了当时的主治医师雷俊悦,百忙之中的雷医生二话没说热情接待了老爷爷并帮着迅速准备好了所需的资料,“特殊门诊”的事情也因此得以妥当办理。
    雷医生的这一举动虽说只是一名主治医生履行的本职工作,但在患者家属的心中却埋下了感激的种子。老人家夸赞雷医生是“解病人之忧的好医生”,并三番五次要用实际行动向他表示感谢(送红包),然而都被雷医生婉言谢绝了。这让老人家的感激之情无处投递,最终找到了院务工作部当面表达谢意:“感谢南华附一有这样的好医生!感谢南华附一有这样好的领导班子,培养出了这样的好医生!”此刻,我们因身为附一人而感到骄傲和自豪!
    物质文明皆可索,精神美德固然求。医患之间相互理解、尊重、信任、积极配合、共同战胜疾病的融洽关系是南华附一院致力追求的和谐医患关系,也是响应国家提高医疗卫生服务质量号召的实践所在。医院全体医护人员将继续坚守这个行为准则,以胃肠外科雷俊悦医生的行为为学习的榜样,进一步端正医疗行为,提升服务质量,为将南华附一院打造成为人民满意的优秀医疗服务中心而努力奋斗!
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