全国妇幼健康热线服务平台将启用
发布时间：2012-09-21 09:29 来源：君健网
9月19日，“妇幼新世纪”系列活动在湖北省武汉市举行。中国疾病预防控制中心妇幼保健中心副主任金曦在活动中透露，由该中心筹建的全国妇幼健康热线综合服务平台即将启用。
金曦说，该中心于今年2月进行的一项咨询情况暗访表明，妇幼保健机构健康咨询服务现状不尽如人意。调查人员拨打了24家省级、地市级妇幼保健机构网站上公布的健康咨询电话，咨询“产后出院一周，母乳不足怎么办”，如果无人接听，则间隔拨打3次。暗访结果显示，62.5%的妇幼保健机构无人接听或表示不提供咨询，提供咨询且给出满意答案的妇幼保健机构仅占20.8%。
金曦介绍，即将启用的全国妇幼健康热线综合服务平台将建立核心信息共享的各级妇幼保健机构呼叫中心，使进入平台的所有妇幼保健机构可以共享由该中心建立的知识数据库，并由妇女保健、儿童保健权威专家对妇幼保健机构健康咨询工作人员进行统一培训。该平台还可完成对咨询人员的绩效考评等。同时，该中心还将按时发布《母婴热线咨询服务月度报告》，包括前1个月全国孕产妇或其家属最关心的问题，并给出权威解答，向社会公布。
据介绍，今年是中国疾控中心妇幼保健中心成立10周年。由该中心举办的“妇幼新世纪”系列活动，包括妇幼保健学术交流、妇幼保健专项工作表彰、妇幼保健机构综合服务能力排名等。
金曦说，该中心于今年2月进行的一项咨询情况暗访表明，妇幼保健机构健康咨询服务现状不尽如人意。调查人员拨打了24家省级、地市级妇幼保健机构网站上公布的健康咨询电话，咨询“产后出院一周，母乳不足怎么办”，如果无人接听，则间隔拨打3次。暗访结果显示，62.5%的妇幼保健机构无人接听或表示不提供咨询，提供咨询且给出满意答案的妇幼保健机构仅占20.8%。
金曦介绍，即将启用的全国妇幼健康热线综合服务平台将建立核心信息共享的各级妇幼保健机构呼叫中心，使进入平台的所有妇幼保健机构可以共享由该中心建立的知识数据库，并由妇女保健、儿童保健权威专家对妇幼保健机构健康咨询工作人员进行统一培训。该平台还可完成对咨询人员的绩效考评等。同时，该中心还将按时发布《母婴热线咨询服务月度报告》，包括前1个月全国孕产妇或其家属最关心的问题，并给出权威解答，向社会公布。
据介绍，今年是中国疾控中心妇幼保健中心成立10周年。由该中心举办的“妇幼新世纪”系列活动，包括妇幼保健学术交流、妇幼保健专项工作表彰、妇幼保健机构综合服务能力排名等。
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医生姓名：刘伏友
所在科室：肾内科
工作医院：中南大学湘雅二医院
专业职称：主任医师
擅长疾病： 腹膜透析、各类肾病、慢性肾功能衰竭、尿毒症、血液...
