表扬的话人人爱听,不过,一项由英美科学家共同进行的研究发现,适当的批评意见能提高人们的工作表现,让企业效率更高。
研究者通过对某些团队成员进行观察,发现团队以外的人给出批评性意见时,多数团队成员会工作更加努力,以试图去证实别人的批评是错误的。不过,团队成员间的消极批评意见会影响工作效率。研究人员还发现,这一心理过程适用于工作场合和体育运动。适当的批评可以帮助人们避免连续性的错误,激发积极性和提升效率。
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